Điều Khoản & Điều Kiện My Roulette

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Myroulette" / "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại myroulette.im, bao gồm website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của myroulette.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo trên hệ thống myroulette để truy cập và sử dụng các dịch vụ cá cược.
• "Số dư": Tổng tiền thực và/hoặc tiền thưởng đang có trong tài khoản myroulette của bạn tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện qua tài khoản myroulette.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của myroulette bao gồm nhưng không giới hạn ở: xổ số trực tuyến, lô đề, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, tài xỉu và các trò chơi khác sẽ được bổ sung trong tương lai.

Để sử dụng dịch vụ của myroulette, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Myroulette nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
2. Bạn phải là cá nhân thực, hành động vì lợi ích của chính mình, không đại diện cho hoặc theo chỉ đạo của bên thứ ba.
3. Bạn không thuộc danh sách người bị hạn chế hoặc bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú.
4. Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. Myroulette có thể yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
5. Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản myroulette duy nhất. Tài khoản không được chuyển nhượng, chia sẻ hay bán cho người khác.

Khi tham gia đặt cược tại myroulette, bạn đồng ý với các nguyên tắc sau:

• Mọi cược được đặt và xác nhận trước thời hạn đóng cược sẽ có hiệu lực ràng buộc. Bạn không thể hủy cược sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp myroulette thông báo kéo dài thời gian chấp nhận cược.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và cược tại myroulette là chung thẩm. Myroulette không chịu trách nhiệm về bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến kết quả đã được công bố chính thức.
• Đối với xổ số và lô đề, kết quả được xác định theo kết quả quay thưởng chính thức của các đài xổ số nhà nước Việt Nam. Myroulette không có bất kỳ khả năng can thiệp nào vào kết quả này.
• Myroulette bảo lưu quyền hủy hoặc hoàn tiền bất kỳ cược nào trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, thông tin sai lệch, hoặc gian lận từ bất kỳ phía nào.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện đặt cược. Myroulette có thể điều chỉnh các hạn mức này mà không cần thông báo trước.

Myroulette hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Các quy định áp dụng như sau:

• Nạp tiền: Số tiền nạp được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Không có hạn mức nạp tối đa trong một ngày, tuy nhiên myroulette có thể áp dụng kiểm tra bổ sung với các khoản nạp lớn.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 100.000 ₫. Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải khớp với tên đã đăng ký tại myroulette. Myroulette không xử lý yêu cầu rút tiền vào tài khoản của bên thứ ba.
• Người dùng phải hoàn thành ít nhất một lần đặt cược thực trước khi được phép rút tiền lần đầu. Điều này nhằm xác nhận tài khoản đang được sử dụng cho mục đích cá cược hợp lệ.
• Myroulette bảo lưu quyền từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu rút tiền trong trường hợp cần thẩm định thêm theo yêu cầu phòng chống rửa tiền hoặc gian lận.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không được tính vào số dư có thể rút. Xem chi tiết điều kiện vòng cược tại từng chương trình khuyến mãi.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp và ưu đãi tại myroulette đều tuân theo các quy định sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng về vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và trò chơi áp dụng. Điều kiện cụ thể được công bố tại trang Khuyến mãi của myroulette.
• Thưởng nạp lần đầu chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và số điện thoại. Bất kỳ hành vi cố tình tạo nhiều tài khoản để hưởng thưởng nhiều lần đều bị coi là gian lận.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành số vòng cược quy định trước. Số vòng cược được tính dựa trên số tiền thưởng, không bao gồm tiền thực nạp.
• Myroulette bảo lưu quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các ưu đãi đang trong thời hạn đã cam kết với người dùng.
• Tiền thưởng sẽ hết hạn nếu không được sử dụng trong thời gian quy định (thường là 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng, trừ khi có thông báo khác).

Người dùng myroulette tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (địa chỉ email khác, số điện thoại khác, VPN để thay đổi IP...).
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm hoặc sự cố kỹ thuật của hệ thống myroulette để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược tự động hoặc can thiệp vào hệ thống myroulette.
• Thao túng hoặc cố tình ảnh hưởng đến kết quả của bất kỳ trò chơi nào, bao gồm cả việc thông đồng với người chơi khác.
• Sử dụng tài khoản myroulette cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc hoạt động tài chính phi pháp nào. Myroulette tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản myroulette cho người khác.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản myroulette của mình. Cụ thể:

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ myroulette. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản myroulette. Đây không bắt buộc nhưng được khuyến khích mạnh mẽ.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho myroulette nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình đã bị truy cập trái phép. Myroulette sẽ hỗ trợ điều tra và khôi phục tài khoản trong phạm vi có thể.

Myroulette không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản.

Myroulette có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có nghi vấn về hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Người dùng yêu cầu đóng tài khoản chủ động theo chính sách tự loại trừ.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (hơn 12 tháng liên tục) và số dư về 0.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, toàn bộ số dư tiền thưởng sẽ bị thu hồi. Số dư tiền thực sẽ được xem xét hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, nếu không liên quan đến hành vi gian lận.

Bạn có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ myroulette. Số dư tiền thực còn lại sau khi hoàn thành mọi vòng cược bắt buộc sẽ được hoàn trả cho bạn theo quy trình rút tiền thông thường.

Myroulette cung cấp nền tảng cá cược với nỗ lực tốt nhất để đảm bảo tính ổn định và an toàn. Tuy nhiên, myroulette không thể đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi tình huống. Cụ thể:

• Myroulette không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng. Cá cược là hoạt động có rủi ro và người dùng tự chịu trách nhiệm về kết quả.
• Myroulette không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật bất khả kháng, tấn công mạng, hoặc yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc kết quả do sự cố kỹ thuật, myroulette bảo lưu quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Myroulette không chịu trách nhiệm về nội dung của các dịch vụ bên thứ ba được liên kết từ nền tảng.

Myroulette cam kết thực hành và khuyến khích cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: Bạn có thể tự đặt mức nạp tối đa để kiểm soát chi tiêu trong phần cài đặt tài khoản myroulette.
• Giới hạn cược: Đặt hạn mức tiền cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tạm nghỉ (Cool-off): Khóa tài khoản trong thời gian ngắn từ 24 giờ đến 30 ngày để lấy lại kiểm soát.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy không thể kiểm soát thói quen cá cược của mình. Myroulette sẽ thực hiện ngay lập tức và không hoàn tác trong thời gian cam kết.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ myroulette hoặc tìm kiếm sự trợ giúp từ các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của myroulette.

Myroulette bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, myroulette sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng đang hoạt động (với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ myroulette trong ít nhất 7 ngày sau khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ myroulette sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản này hoặc dịch vụ của myroulette, vui lòng liên hệ chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: support@myroulette.im
• Chat trực tiếp: Hộp chat hỗ trợ trực tiếp trong giao diện myroulette (hoạt động 24/7)
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp: tên tài khoản myroulette, mô tả chi tiết vấn đề, thời điểm xảy ra và bất kỳ bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). Điều này giúp chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn nhanh chóng và chính xác nhất.